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讓零售更簡單

智慧門店到底怎么樣?

智慧門店是未來實體門店的發(fā)展趨勢,也是新零售提高顧客體驗、提升銷售效率和降低運營成本的新方向。但是大多數(shù)線下企業(yè)對智慧門店還沒有一個比較全面的認知,很多企業(yè)都還停留在概念上。

目前,線下企業(yè)在智慧門店構(gòu)建上主要有兩種形式:一是傳統(tǒng)零售模式下基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術構(gòu)建;二是基于動態(tài)視覺+智能化技術。兩種構(gòu)建模式各有優(yōu)勢,也各有不足,要實現(xiàn)線下企業(yè)智慧門店真正落地生根,需要企業(yè)從自身需求出發(fā),在進行全面分析后選擇適合自身發(fā)展需求的一種模式。

目前大部分智慧門店采用的就是第一種發(fā)展模式,通過“智能導購”幫助顧客解決購買問題;第二種模式則是借助動態(tài)視覺+智能化來完成顧客購買過程中的信息收集及數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品推薦及售后服務跟蹤等方面。這兩種構(gòu)建方式雖然各有優(yōu)勢,但也存在著一些問題,需要企業(yè)綜合考慮去進行更好的建設。

智慧門店的導購是非常有特色的,它是通過搭建一個虛擬的門店場景,然后通過一系列智能化服務來讓消費者更好地體驗到智慧場景帶來的好處。比如:“你看,我在這里”可以讓你感受到智慧場景的魅力;“你看我這里有優(yōu)惠產(chǎn)品”幫助客戶獲得優(yōu)惠的產(chǎn)品價格;“歡迎來到我們這里購物”將門店變成一個集購物、休閑和娛樂為一體服務平臺。

智慧門店與傳統(tǒng)門店的區(qū)別就是能通過科技來實現(xiàn)各種個性化需求場景。比如當消費者在智慧門店進行購物時,可以通過智慧零售店鋪所提供的手機掃碼購來實現(xiàn)便捷購物。智慧門店將顧客購買過程中每一個步驟都進行了數(shù)字化處理,通過智能導購能夠幫助顧客更好地完成購物決策,減少顧客在挑選商品過程中的等待時間。

未來越來越多的便利店,勢必將通過大數(shù)據(jù)和動態(tài)視覺+智能化等技術的加持,實現(xiàn)數(shù)智化升級,提高效率、效能、效益,以客戶為核心形成強大的品牌溢價和供應鏈優(yōu)勢,推動便利店行業(yè)從硬件到軟件的不斷迭代升級,從而為客戶不斷地創(chuàng)造獨特價值。

SandStar視達致力于通過動態(tài)視覺+智能化的“眼睛”和大數(shù)據(jù)的“大腦”,為零售行業(yè)提供信息運營數(shù)字化、決策智能化的升級,幫助全球零售行業(yè)獲得更高的運營效率和利潤。

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