近年來零售業(yè)加速迭代，線上電商平臺(tái)瘋狂引流，社區(qū)電商展露頭角，直播網(wǎng)紅零售悄然崛起，整個(gè)零售行業(yè)的競爭格局在新的環(huán)境下被打亂，再加上疫情影響，傳統(tǒng)零售增速停滯不前。

傳統(tǒng)零售面臨的挑戰(zhàn)

1.銷售額下降

以百貨、商超、連鎖店為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，除了受到電商沖擊外，其在運(yùn)營過程中的問題逐漸顯露：如貨架利用率低，消費(fèi)者想買的商品，發(fā)現(xiàn)貨架缺貨；陳列不合理，最暢銷的商品反而占極低的排面；訂貨偏差，按庫存而非銷量訂貨，供需失衡……等，無形中造成銷售額30%左右的損失。

2.客戶流失

實(shí)體門店缺乏對于消費(fèi)者的洞察，難以有效掌握用戶的購買行為特征和路徑，導(dǎo)致商品經(jīng)營、用戶經(jīng)營等沒有有效的抓手，粘性低顧客流失大，消費(fèi)者離店就失聯(lián)，每年大約10%以上的顧客流失率；再加上近年來的疫情影響，到店消費(fèi)者數(shù)量大大減少，更是讓實(shí)體門店的情況雪上加霜。

3.自然成本上漲

據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，過去10來年里，實(shí)體零售業(yè)的主要成本比如賣場租金、人工費(fèi)、水電費(fèi)均持續(xù)上漲，占銷售額的比重更是增長了一倍，其中賣場租金占比上漲85%，人工成本上漲147%。

造成實(shí)體零售增速放緩的本質(zhì)原因，是其在經(jīng)營中缺乏數(shù)據(jù)支撐，過分依賴人的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)往往是靠獲取點(diǎn)狀式、分散式、不對稱的信息進(jìn)行判斷，執(zhí)行效果大打折扣。比如：人的經(jīng)驗(yàn)不可能覆蓋各點(diǎn)位下的門店洞察，這就造成商品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏門店特點(diǎn)，無法發(fā)揮點(diǎn)位和商品效應(yīng)，如果更換店長成本大，能力參差不齊，可能會(huì)造成銷售額2倍以上差距。

面對門店運(yùn)營的種種問題，數(shù)字化是驅(qū)動(dòng)未來門店增長的有效方式之一。動(dòng)態(tài)視覺+智能化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶來了新商業(yè)模式的加速落地，動(dòng)態(tài)視覺+智能化技術(shù)對于人、貨、場結(jié)構(gòu)關(guān)系的重塑極大的改變零售業(yè)態(tài)，為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來更多的想象空間和價(jià)值增長。

智慧門店，是指用科技和數(shù)據(jù)賦能實(shí)體門店，融合動(dòng)態(tài)視覺+智能化、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，重構(gòu)門店人、貨、場，將物理世界的事件數(shù)智化，全面提升消費(fèi)體驗(yàn)和門店效率。在眾多智慧門店解決方案中，SandStar視達(dá)智慧門店解決方案，基于計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)收集數(shù)據(jù)信息，利用動(dòng)態(tài)視覺+智能化將數(shù)據(jù)清洗和分析，結(jié)合多年在零售領(lǐng)域的沉淀和積累，為客戶輸出具有商業(yè)價(jià)值的運(yùn)營決策。

SandStar智慧門店八大智慧決策系統(tǒng)，助力門店降本增效：

1.智能選品——把對的商品賣給對的人

門店商品定位在所有零售業(yè)態(tài)的定位中算的上是最難的，如何在50－100平米左右的門店中，陳列最有效的商品，使門店的效益最大化，無疑是商家需要考慮的首要問題。

SandStar視達(dá)通過智能攝像頭精準(zhǔn)識(shí)別并分析各門店的消費(fèi)人群，根據(jù)訪客群像特征選擇商品，綜合考慮消費(fèi)者的購買習(xí)慣和要求、企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營能力、季節(jié)的變化等，逐類確定哪些是必備商品，哪些應(yīng)季商品，熱銷品。再依據(jù)訪客的進(jìn)店時(shí)間和流量，確定選品的上架時(shí)間和上架數(shù)量，實(shí)現(xiàn)千店千面，精細(xì)化運(yùn)營。通過智能選品可大大降低貨品廢棄率，加速貨品流轉(zhuǎn)率。

2.智能訂貨——讓利潤率高的商品發(fā)揮最大價(jià)值

對于傳統(tǒng)的連鎖便利店而言，門店自制鮮食貢獻(xiàn)了全店20%的銷售及30%的利潤，但是由于保質(zhì)期短，為避免廢棄店長在訂購鮮食產(chǎn)品上相對保守，以至于經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，長此以往影響大大影響銷量。

SandStar視達(dá)智能訂貨系統(tǒng)，按照早、中、晚各時(shí)段需求峰值評估，雙向評估廢棄率和銷售損失，按需訂貨，確保連鎖便利店短保品的充分滿足客群需求，大大提高門店的整體銷量。

3.智能補(bǔ)貨——讓工具為效率服務(wù)

傳統(tǒng)的補(bǔ)貨方式，耗費(fèi)補(bǔ)貨員近70%時(shí)間在貨架盤點(diǎn)上，且多數(shù)補(bǔ)貨員依據(jù)庫存而非銷量進(jìn)行補(bǔ)貨，供需失衡，導(dǎo)致門店銷售機(jī)會(huì)流失、庫存積壓，造成門店銷售額損失。

SandStar視達(dá)在貨架上安裝動(dòng)態(tài)視覺+智能化攝像頭，精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)貨架商品銷售動(dòng)態(tài)，生成智能補(bǔ)貨單，推送至補(bǔ)貨員手機(jī)，大大提高了補(bǔ)貨效率，減少人力成本。同時(shí)通過銷售“大腦”自動(dòng)生成的補(bǔ)貨策略，也可隨時(shí)洞察銷售變化，即時(shí)滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，從而提升門店的銷售額。

4.智能布局——更長的停留時(shí)間，更多的轉(zhuǎn)化率

良好的通道動(dòng)線設(shè)計(jì)，能引導(dǎo)顧客感覺自然地行走著，同時(shí)又按你的布置走向賣場的每一個(gè)角落，接觸所有商品，使賣場空間得到最有效的利用，同時(shí)延長顧客在店時(shí)長，帶來更多的銷售轉(zhuǎn)化。

SandStar視達(dá)通過攝像頭監(jiān)測，洞察并分析用戶行走軌跡，顧客與商品的互動(dòng)情況，貨架與貨架之間的商品關(guān)聯(lián)性，從而調(diào)整通道的縱、深、長，引起顧客探索的興趣，讓顧客與更多的商品進(jìn)行接觸，提高商品的銷售概率和在店時(shí)長，促銷銷量增長。

5.智能陳列——讓展示更具銷售力

作為小而美的即時(shí)消費(fèi)品提供的最佳場景，傳統(tǒng)便利店尤其注重坪效，在有限的空間內(nèi)，陳列就要符合門店的最大利益，空間的運(yùn)用也要效益最大化。達(dá)到陳列合理性和飽滿性則尤為重要，除了傳統(tǒng)陳列的高度、深度、廣度外，哪些商品放在哪些位置，放多少都是十分有講究的。

SandStar視達(dá)通過對于商品的實(shí)時(shí)拿取監(jiān)測，將最熱門的商品以及利潤貢獻(xiàn)值最大的商品，放在最顯眼的位置，被更多的曝光；將關(guān)聯(lián)陳列更善于調(diào)動(dòng)顧客對邊際商品的購買欲望手帕紙+口香糖、泡面+火腿腸等?相同特性或組合特性的商品放在同一區(qū)域，讓顧客購買某件商品時(shí)也順帶買走邊際商品，從而帶來更多的銷售業(yè)績。

6.智能促銷——把最具吸引力優(yōu)惠，留給“最重要”人

當(dāng)提到“促銷”，人們腦子里首先浮現(xiàn)的就是將銷量不好的商品減價(jià)銷售，亦或是將要過期的商品捆綁營銷。殊不知銷量不好的產(chǎn)品就是無法匹配消費(fèi)者需求的，在價(jià)格上的優(yōu)惠既不能改變它不滿足需求的事實(shí)同時(shí)也并不能提高門店的銷量和業(yè)績。真正有效的方法是抓住你店內(nèi)最核心的那批訪客，促銷他們最想要的商品。

SandStar視達(dá)通過店內(nèi)攝像頭客流監(jiān)測與分析，精準(zhǔn)定位門店主力群體，然后通過他們對于商品的需求，進(jìn)行商品組合促銷搭配，不但可以最有效的提高門店銷量，還可以增加主力群體的粘性，大大提高復(fù)購率。

7.智能督管——更好的服務(wù)=更多的價(jià)值

當(dāng)我們走進(jìn)一家數(shù)碼商店，巡視一周等待良久發(fā)現(xiàn)并沒有人為我們介紹產(chǎn)品的性能和參數(shù)，你還會(huì)無盡的等待嗎？每年，商家因?yàn)槲醇皶r(shí)為顧客提供服務(wù)造成客流和銷量的流失越來越成為困擾。

SandStar視達(dá)通過攝像頭捕捉客戶進(jìn)店和客戶行動(dòng)軌跡，設(shè)定30秒的跟蹤閾值，敦促店員上前提供服務(wù)，實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)在店資源，讓每一位進(jìn)店的訪客在有效的時(shí)間內(nèi)受到店員的服務(wù)，可大大提高服務(wù)覆蓋和顧客滿意度。

8.智能排班——優(yōu)化資源，提高人效

從門店運(yùn)營角度，人員管理的即時(shí)性和高效性尤為重要，需要用數(shù)字化方式幫助企業(yè)管理者和員工更合理安排時(shí)間與任務(wù)，達(dá)成人效提升。

SandStar視達(dá)通過店內(nèi)實(shí)時(shí)監(jiān)測，熱區(qū)分析，清晰洞察每個(gè)時(shí)間段，每個(gè)區(qū)域的客流量分布，可以預(yù)測在工作日和節(jié)假日以及早、晚高峰期的的區(qū)域流量，然后根據(jù)分析結(jié)果適當(dāng)調(diào)配人力資源，靈活排班，店內(nèi)資源得以充分利用，讓人效發(fā)揮大最大。

SandStar視達(dá)八大智能決策系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)為核心，全面實(shí)現(xiàn)人、貨、場重塑，顛覆性的解決消費(fèi)者體驗(yàn)、管理效率、運(yùn)營成本傳統(tǒng)零售難題，大大提高了人效、貨效。截至目前，SandStar視達(dá)智慧門店解決方案，已應(yīng)用于大型商超、加油站、便利店、倉庫管理等多個(gè)線下應(yīng)用場景。

SandStar視達(dá)將持續(xù)迭代產(chǎn)品和拓展應(yīng)用場景，為更多的企業(yè)構(gòu)建決策大腦，重構(gòu)零售行業(yè)數(shù)智戰(zhàn)斗力，在智慧零售領(lǐng)域開拓更廣闊的市場空間，逐漸發(fā)展成為全世界最值得信賴的智慧零售網(wǎng)絡(luò)提供者。