2016年,亞馬遜首推無人便利店Amazon Go概念,無人值守類項目如雨后春筍版涌現(xiàn),國內(nèi)電商和零售企業(yè)紛紛通過無人化的方式來探索新零售商業(yè)模式的真諦。無人店和傳統(tǒng)零售店不同在于,告別結(jié)款排隊長龍,沒有結(jié)款臺。消費者只需在進店時,掃描店內(nèi)二維碼就可以開始購物,離店后自動結(jié)算。
無人店的主要技術(shù)分為兩種,一種是以Amazon GO為例,使用重力傳感器和紅外傳感器混合了視覺技術(shù)來做人和商品的匹配和追蹤,成本較高。另一種則是如SandStar視達一樣,以計算機視覺為核心的技術(shù)方向,計算機視覺捕捉到的商品和人的細節(jié),通過算法模型分析后,能夠更好的了解客人和店鋪,并有針對性地作出決策。兩個技術(shù)相對比,因為傳感器不可避免地會增加運營成本。而計算機視覺一旦成熟,將能迅速規(guī)?;茝V,成本僅為亞馬遜Amazon GO的二十分之一。
SandStar視達純視覺無人店,基于計算機視覺動態(tài)識別和高階動作語義識別技術(shù),店內(nèi)攝像頭可精準識別消費者身份行為軌跡、商品拿放等全購物行為,并在消費者離開后自動生成賬單發(fā)起結(jié)算,真正的做到了即拿即走,無感支付。SandStar視達無人店解決方案在技術(shù)上摒棄了RFID及傳感器等傳統(tǒng)技術(shù),大大降低了開店成本。在體驗上,與國內(nèi)大多數(shù)無人店需要自動設(shè)備結(jié)算相比,預授權(quán)無感支付的方式,大大的節(jié)省購物時間,提高了消費者體驗。
在技術(shù)上,SandStar視達采用動態(tài)視覺識別技術(shù),結(jié)合高階動作語義識別的方式,支持多人同時購物模式,即使多人同時購物、出現(xiàn)遮擋,也能準確識別。相比市場上使用“識別攝像頭+多種傳感器“的混合技術(shù),純視覺技術(shù)在成本上有很大的優(yōu)勢。
在實施上,SandStar視達無人店在全球多地均有成功案例,一個中等便利店大小的無人店,從數(shù)據(jù)采集到現(xiàn)場部署完成,僅需2周時間,且支持多語言環(huán)境,方案可復制性高。
在體驗上,困擾用戶的硬傷排隊結(jié)賬被終結(jié),提升用戶好感,拿了就走,無感支付,讓消費者真正的感受無打擾的體驗。
在運營上,天然的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,為無人店的發(fā)展提供強有力的運營決策支持,可根據(jù)消費者的習慣為其提供適合的商品,提高顧客的滿意度,通過對消費者的購買信息、行走路線、商品互動勤快進行記錄整合,進而優(yōu)化店內(nèi)商品布局及品類選擇。
從2018年年初SandStar視達第一家無人店成功落地海口海航大廈,到今天技術(shù)出海,成功案例遍布韓國、迪拜、美國、德國等地,SandStar視達的無人店解決方案經(jīng)過5年多的經(jīng)驗積累和技術(shù)迭代,日趨成熟,得到全球眾多客戶的高度認可。
2021年10月與百事可樂合作的純視覺無人店P(guān)epsi? Go落地迪拜世博會四個出入口,接待來自全球的訪客參觀,獲得訪客一致好評。同時,迪拜無人店收益喜人,2個月收回成本。
“讓科技改善每個人的生活”SandStar視達將繼續(xù)以此為使命,深挖、釋放零售科技的巨大潛能,以更完善的動態(tài)視覺+智能化數(shù)智化零售解決方案讓行業(yè)快速完成蛻變與躍遷。助力眾多零售伙伴擁抱數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展。