智慧門(mén)店,是指用科技和數(shù)據(jù)賦能實(shí)體門(mén)店,融合動(dòng)態(tài)視覺(jué)+智能化、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),重構(gòu)門(mén)店人、貨、場(chǎng),將物理世界的事件數(shù)智化,全面提升消費(fèi)體驗(yàn)和門(mén)店效率。為了應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售額下降、客戶(hù)流失、成本上漲以及疫情沖擊等挑戰(zhàn),傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化成為了驅(qū)動(dòng)未來(lái)零售增長(zhǎng)的有效方式之一。
SandStar視達(dá),通過(guò)動(dòng)態(tài)視覺(jué)+智能化的“眼”和大數(shù)據(jù)的“腦”,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)決策的實(shí)時(shí)化、數(shù)字化、效果化。讓商家真正“在對(duì)的地點(diǎn),以對(duì)的價(jià)格,將對(duì)的商品賣(mài)給對(duì)的人“,讓零售更簡(jiǎn)單。SandStar視達(dá)智慧門(mén)店解決方案,與大多數(shù)智慧門(mén)店服務(wù)商輸出各類(lèi)報(bào)表不同,輸出的是基于數(shù)據(jù)采集和經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)視覺(jué)+智能化分析所產(chǎn)生以下八大經(jīng)營(yíng)決策:
1.智能選品——把對(duì)的商品賣(mài)給對(duì)的人
門(mén)店商品定位在所有零售業(yè)態(tài)的定位中算的上是很難的,如何在50-100平米左右的門(mén)店中,陳列有效的商品,使門(mén)店的效益變大,是商家常在思考的問(wèn)題。
SandStar視達(dá)通過(guò)智能攝像頭精準(zhǔn)識(shí)別并分析各門(mén)店的消費(fèi)人群,根據(jù)訪客群像特征選擇商品,綜合考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和要求、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)能力、季節(jié)的變化等,逐類(lèi)確定哪些是必備商品,哪些應(yīng)季商品,熱銷(xiāo)品。再依據(jù)訪客的進(jìn)店時(shí)間和流量,確定選品的上架時(shí)間和上架數(shù)量,實(shí)現(xiàn)千店千面,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)智能選品可大大降低貨品廢棄率,加速貨品流轉(zhuǎn)率。
2.智能訂貨——讓利潤(rùn)率高的商品發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值
對(duì)于傳統(tǒng)的連鎖便利店而言,門(mén)店自制鮮食貢獻(xiàn)了全店20%的銷(xiāo)售及30%的利潤(rùn),但是由于保質(zhì)期短,為避免廢棄店長(zhǎng)在訂購(gòu)鮮食產(chǎn)品上相對(duì)保守,以至于經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象,長(zhǎng)此以往影響大大影響銷(xiāo)量。
SandStar視達(dá)智能訂貨系統(tǒng),按照早、中、晚各時(shí)段需求峰值評(píng)估,雙向評(píng)估廢棄率和銷(xiāo)售損失,按需訂貨,確保連鎖便利店短保品的充分滿(mǎn)足客群需求,大大提高門(mén)店的整體銷(xiāo)量。
3.智能補(bǔ)貨——讓工具為效率服務(wù)
傳統(tǒng)的補(bǔ)貨方式,耗費(fèi)補(bǔ)貨員近70%時(shí)間在貨架盤(pán)點(diǎn)上,且多數(shù)補(bǔ)貨員依據(jù)庫(kù)存而非銷(xiāo)量進(jìn)行補(bǔ)貨,供需失衡,導(dǎo)致門(mén)店銷(xiāo)售機(jī)會(huì)流失、庫(kù)存積壓,造成門(mén)店銷(xiāo)售額損失。
SandStar視達(dá)在貨架上安裝動(dòng)態(tài)視覺(jué)+智能化攝像頭,精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)貨架商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),生成智能補(bǔ)貨單,推送至補(bǔ)貨員手機(jī),大大提高了補(bǔ)貨效率,減少人力成本。同時(shí)通過(guò)銷(xiāo)售“大腦”自動(dòng)生成的補(bǔ)貨策略,也可隨時(shí)洞察銷(xiāo)售變化,即時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需求,從而提升門(mén)店的銷(xiāo)售額。
4.智能布局——更長(zhǎng)的停留時(shí)間,更多的轉(zhuǎn)化率
良好的通道動(dòng)線設(shè)計(jì),能引導(dǎo)顧客感覺(jué)自然地行走著,同時(shí)又按你的布置走向賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)角落,接觸所有商品,使賣(mài)場(chǎng)空間得到有效的利用,同時(shí)延長(zhǎng)顧客在店時(shí)長(zhǎng),帶來(lái)更多的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
SandStar視達(dá)通過(guò)攝像頭監(jiān)測(cè),洞察并分析用戶(hù)行走軌跡,顧客與商品的互動(dòng)情況,貨架與貨架之間的商品關(guān)聯(lián)性,從而調(diào)整通道的縱、深、長(zhǎng),引起顧客探索的興趣,讓顧客與更多的商品進(jìn)行接觸,提高商品的銷(xiāo)售概率和在店時(shí)長(zhǎng),促銷(xiāo)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。
5.智能陳列——讓展示更具銷(xiāo)售力
作為小而美的即時(shí)消費(fèi)品提供的場(chǎng)景,傳統(tǒng)便利店尤其注重坪效,在有限的空間內(nèi),陳列就要符合門(mén)店的大方向利益,空間的運(yùn)用也要效益放大。達(dá)到陳列合理性和飽滿(mǎn)性則尤為重要,除了傳統(tǒng)陳列的高度、深度、廣度外,哪些商品放在哪些位置,放多少都是十分有講究的。
SandStar視達(dá)通過(guò)對(duì)于商品的實(shí)時(shí)拿取監(jiān)測(cè),將熱門(mén)的商品以及利潤(rùn)貢獻(xiàn)值大的商品,放在顯眼的位置,被更多的曝光;將關(guān)聯(lián)陳列更善于調(diào)動(dòng)顧客對(duì)邊際商品的購(gòu)買(mǎi)欲望手帕紙+口香糖、泡面+火腿腸等擁有相同特性或組合特性的商品放在同一區(qū)域,讓顧客購(gòu)買(mǎi)某件商品時(shí)也順帶買(mǎi)走邊際商品,從而帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
6.智能促銷(xiāo)——把吸引力的優(yōu)惠,留給“重要”的人
當(dāng)提到“促銷(xiāo)”,人們腦子里首先浮現(xiàn)的就是將銷(xiāo)量不好的商品減價(jià)銷(xiāo)售,亦或是將要過(guò)期的商品捆綁營(yíng)銷(xiāo)。殊不知銷(xiāo)量不好的產(chǎn)品就是無(wú)法匹配消費(fèi)者需求的,在價(jià)格上的優(yōu)惠既不能改變它不滿(mǎn)足需求的事實(shí)同時(shí)也并不能提高門(mén)店的銷(xiāo)量和業(yè)績(jī)。真正有效的方法是抓住你店內(nèi)核心的那批訪客,促銷(xiāo)他們想要的商品。
SandStar視達(dá)通過(guò)店內(nèi)攝像頭客流監(jiān)測(cè)與分析,精準(zhǔn)定位門(mén)店主力群體,然后通過(guò)他們對(duì)于商品的需求,進(jìn)行商品組合促銷(xiāo)搭配,不但可以有效的提高門(mén)店銷(xiāo)量,還可以增加主力群體的粘性,大大提高復(fù)購(gòu)率。
7.智能督管——更好的服務(wù)=更多的價(jià)值
當(dāng)我們走進(jìn)一家數(shù)碼商店,巡視一周等待良久發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有人為我們介紹產(chǎn)品的性能和參數(shù),你還會(huì)無(wú)盡的等待嗎?每年,商家因?yàn)槲醇皶r(shí)為顧客提供服務(wù)造成客流和銷(xiāo)量的流失越來(lái)越成為困擾。
SandStar視達(dá)通過(guò)攝像頭捕捉客戶(hù)進(jìn)店和客戶(hù)行動(dòng)軌跡,設(shè)定30秒的跟蹤閾值,敦促店員上前提供服務(wù),實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)在店資源,讓每一位進(jìn)店的訪客在有效的時(shí)間內(nèi)受到店員的服務(wù),可大大提高服務(wù)覆蓋和顧客滿(mǎn)意度。
8.智能排班——優(yōu)化資源,提高人效
從門(mén)店運(yùn)營(yíng)角度,人員管理的即時(shí)性和高效性尤為重要,需要用數(shù)字化方式幫助企業(yè)管理者和員工更合理安排時(shí)間與任務(wù),達(dá)成人效提升。
SandStar視達(dá)通過(guò)店內(nèi)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),熱區(qū)分析,清晰洞察每個(gè)時(shí)間段,每個(gè)區(qū)域的客流量分布,可以預(yù)測(cè)在工作日和節(jié)假日以及早、晚高峰期的的區(qū)域流量,然后根據(jù)分析結(jié)果適當(dāng)調(diào)配人力資源,靈活排班,店內(nèi)資源得以充分利用,讓人效發(fā)揮更大。
SandStar視達(dá)將持續(xù)迭代產(chǎn)品和拓展應(yīng)用場(chǎng)景,為更多的企業(yè)構(gòu)建決策大腦,重構(gòu)零售行業(yè)數(shù)智戰(zhàn)斗力,在智慧零售領(lǐng)域開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間,逐漸發(fā)展成為全世界值得信賴(lài)的智慧零售網(wǎng)絡(luò)提供者。